นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ 1onebet

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย 1onebet ("เรา" หรือ "บริษัท") เพื่อชี้แจงให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ https://1onebet.vip ("ท่าน") ทราบถึงวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

นโยบายนี้ครอบคลุมทุกบริการที่ 1onebet ให้ผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงบริการสล็อต บาคาร่า แบล็คแจ็ค มาจอง การพนันกีฬา และบริการสนับสนุนลูกค้า 1onebet ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ที่บังคับใช้

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1onebet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ได้แก่:

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

1onebet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก การประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และการให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดด้านการเล่นพนันอย่างรับผิดชอบ
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการใช้งานหลายบัญชี
• การสื่อสารและสนับสนุน: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และแจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของท่าน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้บน 1onebet ให้ดียิ่งขึ้น
• การตลาด: ส่งโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึง PDPA และกฎ AML/CTF

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

1onebet ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย (Processors): บริษัทประมวลผลการชำระเงิน เช่น ผู้ให้บริการ PromptPay และ TrueMoney Wallet ที่ทำงานภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการแพลตฟอร์มที่ 1onebet ร่วมงานด้วย เพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเพื่อป้องกันกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การตรวจสอบภายนอก: ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมายที่มีข้อตกลงรักษาความลับ

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

1onebet ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็น 3 ประเภทหลัก:

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ 1onebet ไม่ทำงานอย่างสมบูรณ์

6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

1onebet จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด หลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: อย่างน้อย 7 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสนับสนุนลูกค้า: 3 ปีนับจากวันที่ดำเนินการปิดเรื่อง
• ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: สูงสุด 24 เดือน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): 5 ปีหลังจากปิดบัญชีหรือตามที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนด

7 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

1onebet ลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่ง (TLS 1.3) และในการจัดเก็บ (AES-256)
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท (RBAC) สำหรับพนักงานภายใน
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอพร้อมแผนกู้คืนระบบกรณีฉุกเฉิน

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะสมาชิก 1onebet ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้:

เพื่อใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล 1onebet ผ่านอีเมล [email protected] หรือ Live Chat บนเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9 การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในการให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์แก่สมาชิกชาวไทย บางครั้ง 1onebet อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการในต่างประเทศ

• การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้สัญญาที่รับประกันมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่า PDPA
• 1onebet ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม หรือมีกลไกการคุ้มครองที่ได้รับการยอมรับก่อนทุกครั้ง
• ท่านสามารถขอรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนได้จากทีมงาน 1onebet

10 การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ 1onebet สำหรับผู้มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการการพนันออนไลน์ของ 1onebet

• 1onebet ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา
• หากเราตรวจพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที
• ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่ทราบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ 1onebet โดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถแจ้งเราได้ที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

1onebet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และประกาศที่เด่นชัดบนหน้าหลักของ 1onebet
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏอยู่ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
• การที่ท่านยังคงใช้บริการ 1onebet ต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับใหม่ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบ 1onebet ได้

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ 1onebet ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ "คำร้องด้านความเป็นส่วนตัว")
• LINE Official: @1onebet
• Live Chat: บนเว็บไซต์ 1onebet ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

เราจะดำเนินการตอบกลับคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากกรณีมีความซับซ้อนอาจใช้เวลาไม่เกิน 60 วัน โดยเราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า